Política de Privacidad
1. General
QELBE ELEARNING S.L. (con domicilio social en Paseo del Prado, 26 código postal 28014, de Madrid (España)) (en adelante “Qelbe” o “Nosotros”), interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad.
Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de nuestra página web (www.qelbe.com)
y/o a través de nuestras aplicaciones para teléfonos móviles inteligentes y tablets, y/o nuestra plataforma de cursos en linea (qelbe.xchool.es).
Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones y el resto de documentos a los que se hace referencia en ellos y en nuestra Política de Cookies) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. ¿Qué información es la que recogemos?
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“datos personales”), cuando utilizas la Página Web al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de contacto), cuando participas en cualquiera de nuestras encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema en nuestra Página Web, plataforma de cursos en línea y/o aplicaciones.
Entre esta información se incluye:
Cuando solicites descargar una de las guías de contenido, deberás proporcionar tu nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono móvil.
Cuando crees una cuenta, como mínimo nos tienes que proporcionar tus credenciales para iniciar sesión, así como los detalles necesarios para crear tu perfil, así como contenido (una foto). Cuando completes tu perfil puedes añadir información como detalles sobre tu personalidad o estilo de vida. Para añadir cierto contenido, como fotos, es posible que nos permitas acceder a tu cámara o álbum de fotos.
Si contactas con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos des durante la interacción. A veces monitorizamos o registramos estas interacciones con fines de formación y para garantizar un servicio de alta calidad.
2.2 Información recopilada automáticamente cuando usas nuestros servicios
Cuando usas nuestros servicios, recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma:
Un registro de cualquier servicio sobre el que estés interesado
Registro de las guías que descargas en la plataforma
Detalles de tus visitas a nuestra web y los contenidos a los que accedes.
También procesamos contribuciones dentro del foro
2.3 Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con Qelbe. A partir de ese momento dejarán de tratarse, se bloquearán y se conservarán bloqueados a los solos fines de atender a eventuales responsabilidades, durante el tiempo máximo establecido en la legislación vigente.
3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
La principal razón por la que usamos tu información es para la prestación y mejora de nuestros servicios. También usamos tu información para mantener tu seguridad y ofrecerte información que puedan interesarte. En concreto:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
3.1 Crear, gestionar y administrar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios cumpliendo con los servicios por los que te registraste en la cuenta.
3.2 Enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación
3.3 Para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma
3.4 Para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros en el foro de la comunidad Qelbe
3.5 Para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta.
3.6 Para darte acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirte comunicarte con nuestro equipo Qelbe para sugerencia de contenidos, servicios y otras herramientas
3.7 Para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para informarte de nuevas herramientas o servicios relacionados que puedan interesarte.
3.8 Para notificarte cualquier cambio en nuestros planes o contenidos;
3.9 Para administrar nuestra Web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;
3.10 Para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
3.11 Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.
FUNDAMENTO JURÍDICO
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales.
Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante).
Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras plataformas y mejorar sus características).
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, mejorar las características de nuestra plataforma).
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante)
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recopilamos?
Otros usuarios: Compartes información con otros usuarios cuando revelas voluntariamente información en los servicios (incluido tu perfil público o conversaciones a través del foro de la comunidad Qelbe). Ten cuidado con tu información y asegúrate de que el contenido que compartes sean cosas que no te importe que se vean públicamente. Recuerda que ni tú ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con tu información una vez que la compartes.
Nuestros clientes: Es posible que compartamos información derivada del análisis de los datos proporcionados con el fin de desarrollar actividades de investigación, y obtener estadísticas para analizar el funcionamiento de la aplicación. Los datos serán tratados en todo momento de manera no nominativa.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra App.
Cuando la ley lo requiera: Es posible que revelemos tu información si fuese razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, comparecencia u orden de registro, investigación del gobierno/las fuerzas del orden u otros requisitos legales; (ii) para prevenir y detectar actividades delictivas (en función de las leyes pertinentes en cada caso), o (iii) para salvaguardar la seguridad de una persona.
Para ejecutar derechos legales: También podemos compartir información: (i) si la revelación de dicha información mitigase nuestra responsabilidad en un demanda posible o real; (ii) según sea necesario para salvaguardar nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, y (iv) para investigar o prevenir actividades criminales, presuntos fraudes u otros actos indebidos, o tomar cualquier otra medida en consecuencia.
Por transacciones corporativas: Podemos transferir tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control.
5. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o sms
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (i) desactivando la casilla correspondiente en tu cuenta de miembro, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cada una de las comunicaciones que Qelbe te envíe o (iii) poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 11 siguiente.
Por lo que respecta a la publicidad directa: (i) En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta;(ii) En los sitios o aplicaciones de terceros: puedes leer nuestra Política de Cookies para entender como retirar tu consentimiento.
6. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti (derecho de acceso a los datos)
Puedes solicitar la eliminación de los datos personales o a la corrección de campos inexactos. Tal y como se detalle en el punto 2.3, podemos conservar ciertos datos en situaciones puntuales (derecho de supresión y rectificación)
Tienes además derecho a oponerte al tratamiento de datos personales (derecho a oponerte al tratamiento) con fines de marketing directos o con otros fines relacionados con tu situación particular.
Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (derecho a limitar el tratamiento)
Tienes derecho a que, atendiendo a la petición expresa que nos dirijas a tal fin, transfiramos a otro responsable un subconjunto de datos relacionados contigo y que nos hayas proporcionado (derecho a la portabilidad de datos)
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ponerte en contacto con el Departamento de Protección de Datos de Qelbe
Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar directamente y en cualquier momento las reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante los organismos equivalentes de las Comunidades Autónomas.
7. Enlaces a otras páginas webs y redes sociales
Si sigues un enlace a cualquier página web ya sean redes sociales, de anunciantes o socios fuera de nuestro sitio, recuerda que cada una de ellas tiene sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Te recomendamos que verifiques siempre estas políticas antes de proporcionar ningún dato
8. Cambios en la política de privacidad
Por favor, comprueba periódicamente este documento para mantenerte informado sobre las actualizaciones de esta Política de Privacidad. Sí efectuamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, y tenemos tu dirección de correo electrónico, te enviaremos una notificación sobre los cambios.
9. Cómo contactar con nosotros
Si deseas ponerte en contacto con nosotros, puede hacerlo en este email hola@qelbe.com o a través de nuestro formulario de contacto.
(c) Qelbe eLearning SL, Spain, 2023
(c) Qelbe eLearning SL, Spain, 2023
(c) Qelbe eLearning SL, Spain, 2023
(c) Qelbe eLearning SL, Spain, 2023
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Política de Privacidad
1. General
QELBE ELEARNING S.L. (con domicilio social en Paseo del Prado, 26 código postal 28014, de Madrid (España)) (en adelante “Qelbe” o “Nosotros”), interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad.
Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de nuestra página web (www.qelbe.com)
y/o a través de nuestras aplicaciones para teléfonos móviles inteligentes y tablets, y/o nuestra plataforma de cursos en linea (qelbe.xchool.es).
Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones y el resto de documentos a los que se hace referencia en ellos y en nuestra Política de Cookies) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. ¿Qué información es la que recogemos?
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“datos personales”), cuando utilizas la Página Web al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de contacto), cuando participas en cualquiera de nuestras encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema en nuestra Página Web, plataforma de cursos en línea y/o aplicaciones.
Entre esta información se incluye:
Cuando solicites descargar una de las guías de contenido, deberás proporcionar tu nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono móvil.
Cuando crees una cuenta, como mínimo nos tienes que proporcionar tus credenciales para iniciar sesión, así como los detalles necesarios para crear tu perfil, así como contenido (una foto). Cuando completes tu perfil puedes añadir información como detalles sobre tu personalidad o estilo de vida. Para añadir cierto contenido, como fotos, es posible que nos permitas acceder a tu cámara o álbum de fotos.
Si contactas con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos des durante la interacción. A veces monitorizamos o registramos estas interacciones con fines de formación y para garantizar un servicio de alta calidad.
2.2 Información recopilada automáticamente cuando usas nuestros servicios
Cuando usas nuestros servicios, recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma:
Un registro de cualquier servicio sobre el que estés interesado
Registro de las guías que descargas en la plataforma
Detalles de tus visitas a nuestra web y los contenidos a los que accedes.
También procesamos contribuciones dentro del foro
2.3 Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con Qelbe. A partir de ese momento dejarán de tratarse, se bloquearán y se conservarán bloqueados a los solos fines de atender a eventuales responsabilidades, durante el tiempo máximo establecido en la legislación vigente.
3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
La principal razón por la que usamos tu información es para la prestación y mejora de nuestros servicios. También usamos tu información para mantener tu seguridad y ofrecerte información que puedan interesarte. En concreto:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
3.1 Crear, gestionar y administrar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios cumpliendo con los servicios por los que te registraste en la cuenta.
3.2 Enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación
3.3 Para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma
3.4 Para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros en el foro de la comunidad Qelbe
3.5 Para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta.
3.6 Para darte acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirte comunicarte con nuestro equipo Qelbe para sugerencia de contenidos, servicios y otras herramientas
3.7 Para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para informarte de nuevas herramientas o servicios relacionados que puedan interesarte.
3.8 Para notificarte cualquier cambio en nuestros planes o contenidos;
3.9 Para administrar nuestra Web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;
3.10 Para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
3.11 Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.
FUNDAMENTO JURÍDICO
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales.
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Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras plataformas y mejorar sus características).
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Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante)
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recopilamos?
Otros usuarios: Compartes información con otros usuarios cuando revelas voluntariamente información en los servicios (incluido tu perfil público o conversaciones a través del foro de la comunidad Qelbe). Ten cuidado con tu información y asegúrate de que el contenido que compartes sean cosas que no te importe que se vean públicamente. Recuerda que ni tú ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con tu información una vez que la compartes.
Nuestros clientes: Es posible que compartamos información derivada del análisis de los datos proporcionados con el fin de desarrollar actividades de investigación, y obtener estadísticas para analizar el funcionamiento de la aplicación. Los datos serán tratados en todo momento de manera no nominativa.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra App.
Cuando la ley lo requiera: Es posible que revelemos tu información si fuese razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, comparecencia u orden de registro, investigación del gobierno/las fuerzas del orden u otros requisitos legales; (ii) para prevenir y detectar actividades delictivas (en función de las leyes pertinentes en cada caso), o (iii) para salvaguardar la seguridad de una persona.
Para ejecutar derechos legales: También podemos compartir información: (i) si la revelación de dicha información mitigase nuestra responsabilidad en un demanda posible o real; (ii) según sea necesario para salvaguardar nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, y (iv) para investigar o prevenir actividades criminales, presuntos fraudes u otros actos indebidos, o tomar cualquier otra medida en consecuencia.
Por transacciones corporativas: Podemos transferir tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control.
5. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o sms
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (i) desactivando la casilla correspondiente en tu cuenta de miembro, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cada una de las comunicaciones que Qelbe te envíe o (iii) poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 11 siguiente.
Por lo que respecta a la publicidad directa: (i) En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta;(ii) En los sitios o aplicaciones de terceros: puedes leer nuestra Política de Cookies para entender como retirar tu consentimiento.
6. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti (derecho de acceso a los datos)
Puedes solicitar la eliminación de los datos personales o a la corrección de campos inexactos. Tal y como se detalle en el punto 2.3, podemos conservar ciertos datos en situaciones puntuales (derecho de supresión y rectificación)
Tienes además derecho a oponerte al tratamiento de datos personales (derecho a oponerte al tratamiento) con fines de marketing directos o con otros fines relacionados con tu situación particular.
Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (derecho a limitar el tratamiento)
Tienes derecho a que, atendiendo a la petición expresa que nos dirijas a tal fin, transfiramos a otro responsable un subconjunto de datos relacionados contigo y que nos hayas proporcionado (derecho a la portabilidad de datos)
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ponerte en contacto con el Departamento de Protección de Datos de Qelbe
Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar directamente y en cualquier momento las reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante los organismos equivalentes de las Comunidades Autónomas.
7. Enlaces a otras páginas webs y redes sociales
Si sigues un enlace a cualquier página web ya sean redes sociales, de anunciantes o socios fuera de nuestro sitio, recuerda que cada una de ellas tiene sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Te recomendamos que verifiques siempre estas políticas antes de proporcionar ningún dato
8. Cambios en la política de privacidad
Por favor, comprueba periódicamente este documento para mantenerte informado sobre las actualizaciones de esta Política de Privacidad. Sí efectuamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, y tenemos tu dirección de correo electrónico, te enviaremos una notificación sobre los cambios.
9. Cómo contactar con nosotros
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Política de Privacidad
1. General
QELBE ELEARNING S.L. (con domicilio social en Paseo del Prado, 26 código postal 28014, de Madrid (España)) (en adelante “Qelbe” o “Nosotros”), interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad.
Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de nuestra página web (www.qelbe.com)
y/o a través de nuestras aplicaciones para teléfonos móviles inteligentes y tablets, y/o nuestra plataforma de cursos en linea (qelbe.xchool.es).
Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones y el resto de documentos a los que se hace referencia en ellos y en nuestra Política de Cookies) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. ¿Qué información es la que recogemos?
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“datos personales”), cuando utilizas la Página Web al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de contacto), cuando participas en cualquiera de nuestras encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema en nuestra Página Web, plataforma de cursos en línea y/o aplicaciones.
Entre esta información se incluye:
Cuando solicites descargar una de las guías de contenido, deberás proporcionar tu nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono móvil.
Cuando crees una cuenta, como mínimo nos tienes que proporcionar tus credenciales para iniciar sesión, así como los detalles necesarios para crear tu perfil, así como contenido (una foto). Cuando completes tu perfil puedes añadir información como detalles sobre tu personalidad o estilo de vida. Para añadir cierto contenido, como fotos, es posible que nos permitas acceder a tu cámara o álbum de fotos.
Si contactas con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos des durante la interacción. A veces monitorizamos o registramos estas interacciones con fines de formación y para garantizar un servicio de alta calidad.
2.2 Información recopilada automáticamente cuando usas nuestros servicios
Cuando usas nuestros servicios, recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma:
Un registro de cualquier servicio sobre el que estés interesado
Registro de las guías que descargas en la plataforma
Detalles de tus visitas a nuestra web y los contenidos a los que accedes.
También procesamos contribuciones dentro del foro
2.3 Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con Qelbe. A partir de ese momento dejarán de tratarse, se bloquearán y se conservarán bloqueados a los solos fines de atender a eventuales responsabilidades, durante el tiempo máximo establecido en la legislación vigente.
3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
La principal razón por la que usamos tu información es para la prestación y mejora de nuestros servicios. También usamos tu información para mantener tu seguridad y ofrecerte información que puedan interesarte. En concreto:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
3.1 Crear, gestionar y administrar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios cumpliendo con los servicios por los que te registraste en la cuenta.
3.2 Enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación
3.3 Para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma
3.4 Para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros en el foro de la comunidad Qelbe
3.5 Para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta.
3.6 Para darte acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirte comunicarte con nuestro equipo Qelbe para sugerencia de contenidos, servicios y otras herramientas
3.7 Para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para informarte de nuevas herramientas o servicios relacionados que puedan interesarte.
3.8 Para notificarte cualquier cambio en nuestros planes o contenidos;
3.9 Para administrar nuestra Web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;
3.10 Para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
3.11 Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.
FUNDAMENTO JURÍDICO
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento se lleva a cabo con tu consentimiento.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.
Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales.
Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante).
Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras plataformas y mejorar sus características).
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, mejorar las características de nuestra plataforma).
Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante)
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recopilamos?
Otros usuarios: Compartes información con otros usuarios cuando revelas voluntariamente información en los servicios (incluido tu perfil público o conversaciones a través del foro de la comunidad Qelbe). Ten cuidado con tu información y asegúrate de que el contenido que compartes sean cosas que no te importe que se vean públicamente. Recuerda que ni tú ni nosotros podemos controlar lo que otros hacen con tu información una vez que la compartes.
Nuestros clientes: Es posible que compartamos información derivada del análisis de los datos proporcionados con el fin de desarrollar actividades de investigación, y obtener estadísticas para analizar el funcionamiento de la aplicación. Los datos serán tratados en todo momento de manera no nominativa.
Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra App.
Cuando la ley lo requiera: Es posible que revelemos tu información si fuese razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, comparecencia u orden de registro, investigación del gobierno/las fuerzas del orden u otros requisitos legales; (ii) para prevenir y detectar actividades delictivas (en función de las leyes pertinentes en cada caso), o (iii) para salvaguardar la seguridad de una persona.
Para ejecutar derechos legales: También podemos compartir información: (i) si la revelación de dicha información mitigase nuestra responsabilidad en un demanda posible o real; (ii) según sea necesario para salvaguardar nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos contigo, y (iv) para investigar o prevenir actividades criminales, presuntos fraudes u otros actos indebidos, o tomar cualquier otra medida en consecuencia.
Por transacciones corporativas: Podemos transferir tu información si participamos, de forma total o parcial, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio en la propiedad o control.
5. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o sms
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (i) desactivando la casilla correspondiente en tu cuenta de miembro, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que te proporcionamos en cada una de las comunicaciones que Qelbe te envíe o (iii) poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 11 siguiente.
Por lo que respecta a la publicidad directa: (i) En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta;(ii) En los sitios o aplicaciones de terceros: puedes leer nuestra Política de Cookies para entender como retirar tu consentimiento.
6. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?
Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti (derecho de acceso a los datos)
Puedes solicitar la eliminación de los datos personales o a la corrección de campos inexactos. Tal y como se detalle en el punto 2.3, podemos conservar ciertos datos en situaciones puntuales (derecho de supresión y rectificación)
Tienes además derecho a oponerte al tratamiento de datos personales (derecho a oponerte al tratamiento) con fines de marketing directos o con otros fines relacionados con tu situación particular.
Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (derecho a limitar el tratamiento)
Tienes derecho a que, atendiendo a la petición expresa que nos dirijas a tal fin, transfiramos a otro responsable un subconjunto de datos relacionados contigo y que nos hayas proporcionado (derecho a la portabilidad de datos)
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ponerte en contacto con el Departamento de Protección de Datos de Qelbe
Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar directamente y en cualquier momento las reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante los organismos equivalentes de las Comunidades Autónomas.
7. Enlaces a otras páginas webs y redes sociales
Si sigues un enlace a cualquier página web ya sean redes sociales, de anunciantes o socios fuera de nuestro sitio, recuerda que cada una de ellas tiene sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Te recomendamos que verifiques siempre estas políticas antes de proporcionar ningún dato
8. Cambios en la política de privacidad
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9. Cómo contactar con nosotros
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